RESI E RIMBORSI

 

DOMANDE FREQUENTI

  • I PREZZI RIPORTATI SONO IVA INCLUSA?

Tutti i prezzi riportati all’interno del sito www.selenepstore.it  sono da intendersi IVA inclusa.

  • QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

I costi di spedizione sono pari a 10 €. Nel caso di una spesa superiore a 150 € la spedizione sarà gratuita.

  • QUANTO CI IMPIEGA LA MERCE AD ARRIVARE, CON QUALE CORRIERE CONSEGNATE?

Consegnamo con SDA/GLS. I prodotti vengono consegnati generalmente in 24/48 ore in tutta Italia, massimo 72 ore per le isole (le ore si intendono lavorative, sabato, domenica e festivi esclusi)

  • SE LA TAGLIA NON VA BENE COSA POSSO FARE?

Nel caso la taglia non vada bene, puoi rimandare indietro la merce, previa comunicazione alla mail selenepstore@gmail.com, a questo indirizzo:

LINGERIE di Selene Pepe

Viale della Vittoria, 208

64011 Alba Adriatica (TE).

Le spese di spedizione (andata e ritorno) sono a carico del compratore. Dopo che la merce è tornata al mittente si può procedere con il cambio.

In caso di prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente non sarà possibile effettuare la sostituzione.

NON SI EFFETTUANO RESI IN DENARO.

  • EFFETTUATE CAMBI O RESI?

Effettuiamo cambi entro 14 giorni dalla consegna della merce. Previa comunicazione all’indirizzo mail selenepstore@gmail.com.

All’interno del pacco da restituire dovrà esserci un foglio con il numero d’ordine. Le spese (andata e ritorno) sono a carico del compratore

Se non trovi nulla che ti possa piacere per effettuare il cambio, ti verrà fatto un buono da utilizzare entro 2 anni dalla data d’acquisto. In caso i prodotti siano stati utilizzati o danneggiati dal cliente non sarà possibile procedere alla sostituzione.

  • QUALI MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Il pagamento dei prodotti acquistati all’interno del sito Www.selenepstore.it possono essere effettuati nelle seguenti modalità:

1. PAYPAL O CARTA DI CREDITO

È possibile pagare la merce acquistata tramite un conto corrente PayPal oppure una carta di credito dei principali circuiti (Mastercad, VISA, American Express, ecc).

Tutte le transazioni saranno processate tramite le tecnologie messe a disposizione da PayPal per garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati. All’interno del sito www.selenepstore.it non verranno memorizzate informazioni relative alle vostre carte di credito.

Gli ordini pagati tramite PayPal o carta di credito verranno processati rapidamente.

2. BONIFICO BANCARIO

Il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato deve avvenire entro 72 ore dalla data di accettazione dell’ordine; in caso contrario l’ordine verrà automaticamente annullato. Il bonifico dovrà essere effettuato sull’IBAN che verrà fornito al termine dell’acquisto e dovrà riportare come causale l’ID dell’ordine generato dal sito e che riceverete via mail.

L’ordine verrà processato appena il pagamento sarà disponibile sul conto corrente indicato.